Voor wie?
BOA’s en handhavingsteams. De inhoud wordt afgestemd op functie, ervaring en risico’s in de werkomgeving.
Leerdoelen
- Spanning en gedrag vroeg herkennen
- Contact maken zonder regie te verliezen
- Duidelijk begrenzen en keuzes bieden
- De-escaleren en veilig afsluiten
Programma
Tactische communicatie helpt BOA’s om contact te maken, grenzen helder te stellen en spanning tijdig te beïnvloeden. Scenario’s sluiten aan op de bevoegdheden, omgeving en praktijksituaties van het team.
Praktijk
Deelnemers oefenen herkenbare situaties, krijgen directe feedback en leren keuzes onderbouwen. Bij incompanytrainingen gebruiken we waar mogelijk het eigen BHV-plan, protocollen en scenario’s.
Theorie
De noodzakelijke theorie wordt compact en begrijpelijk behandeld en direct gekoppeld aan praktijksituaties.
Resultaat
De deelnemer communiceert bewuster, houdt beter regie en kiest passende interventies bij weerstand en agressie.
Standaard inbegrepen
Intake
Afstemming op doelgroep, risico’s en leerdoelen.
Praktijk
Actieve oefeningen en herkenbare scenario’s.
Lunch
Koffie, thee en een verzorgde lunch tijdens iedere lesdag.
Incompany
Eigen locatie, BHV-plan en scenario’s mogelijk.
Veelgestelde vragen
Kan deze opleiding incompany worden gegeven?
Ja. We stemmen locatie, scenario’s, groepsindeling en planning af op uw organisatie.
Wat is bij de prijs inbegrepen?
De genoemde lesdag(en), cursusmateriaal, koffie, thee en lunch. Externe examen- of certificaatkosten worden vooraf bevestigd.
Kan ik eerst overleggen?
Ja. Neem contact op of vraag vrijblijvend een offerte aan; we adviseren over de passende trainingsvorm.
