Algemene voorwaarden

Geldig vanaf 17 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor De Veiligheidsacademie, een handelsnaam van MEA Custodia B.V.

1. Bedrijfsgegevens

MEA Custodia B.V., handelend onder de naam De Veiligheidsacademie, is gevestigd aan Horsterweg 7a, 6199 AC Maastricht Airport en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91553946. Contact: contact@deveiligheidsacademie.nl en 085 004 9239.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, inschrijvingen en overeenkomsten voor trainingen, opleidingen, examens en aanverwante diensten van De Veiligheidsacademie. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. De voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en kunnen op deze pagina worden gelezen en bewaard.

3. Aanbod en overeenkomst

Een offerte is vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig. Een aanvraag via de website is nog geen definitieve boeking. De overeenkomst ontstaat wanneer de opdrachtgever de offerte of inschrijving schriftelijk aanvaardt en De Veiligheidsacademie deze bevestigt. De bevestiging vermeldt in ieder geval de training, datum of periode, locatie, prijs en eventuele bijkomende kosten.

4. Prijzen en betaling

Prijzen en de toepasselijke btw worden vooraf in de offerte of bevestiging vermeld. Voor consumenten wordt vóór het sluiten van de overeenkomst de totale prijs inclusief btw getoond. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum en uiterlijk vóór aanvang van de training worden betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij te late betaling gelden eerst de wettelijk vereiste herinnering en termijn; daarna kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten worden berekend.

5. Uitvoering en medewerking

De Veiligheidsacademie voert de training zorgvuldig en met vakbekwame instructeurs uit. De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie. Bij een incompanytraining zorgt de opdrachtgever voor een geschikte en veilige locatie, toegang tot de benodigde ruimten en voor vooraf gemelde bijzondere risico's. Deelnemers volgen redelijke veiligheids- en gedragsinstructies op.

6. Wijzigen en annuleren

Op wijzigen, verplaatsen, vervangen en annuleren zijn de afzonderlijke annuleringsvoorwaarden van toepassing. Deze maken onderdeel uit van de overeenkomst.

7. Programma, docent en locatie

De Veiligheidsacademie mag een docent, programmaonderdeel of locatie wijzigen wanneer dit nodig is voor een goede of veilige uitvoering, mits de kern en kwaliteit van de afgesproken training behouden blijven. Bij een wezenlijke wijziging krijgt de opdrachtgever een passend alternatief of kan deze het nog niet uitgevoerde deel kosteloos beëindigen.

8. Examens, toelating en certificaten

De opdrachtgever en deelnemer zijn verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste gegevens en het voldoen aan vooraf gemelde toelatingseisen. Deelname geeft geen garantie op het behalen van een examen of certificaat. Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt wanneer aan de bekendgemaakte aanwezigheids-, toetsings- en betalingsvoorwaarden is voldaan.

9. Intellectueel eigendom

Lesmateriaal en andere inhoud blijven eigendom van De Veiligheidsacademie of de betreffende rechthebbende. Zij mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik binnen de gevolgde training worden gebruikt. Kopiëren, publiceren, doorverkopen of commercieel gebruiken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

De Veiligheidsacademie is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover de wet dat toestaat, is de vergoeding beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert of, als geen uitkering plaatsvindt, maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van De Veiligheidsacademie en laat dwingendrechtelijke rechten, waaronder rechten bij letsel, onverlet. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de eigen wettelijke veiligheidsverplichtingen en de toepassing van het geleerde in de eigen organisatie.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van De Veiligheidsacademie, zoals ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, uitval van een noodzakelijke locatie of een onveilige situatie, mag de uitvoering worden opgeschort of verplaatst. Partijen zoeken eerst een passende nieuwe datum. Is uitvoering blijvend onmogelijk, dan wordt het niet uitgevoerde deel beëindigd en worden daarvoor reeds betaalde bedragen terugbetaald.

12. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via contact@deveiligheidsacademie.nl. Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk. De Veiligheidsacademie bevestigt de ontvangst en reageert in beginsel binnen 14 dagen. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op. Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring en alleen voor de daarin beschreven doelen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument mag gebruikmaken van de rechter die volgens het consumentenrecht bevoegd is.

15. Wijzigingen

Een nieuwe versie van deze voorwaarden geldt alleen voor overeenkomsten die worden gesloten nadat de nieuwe versie aan de opdrachtgever beschikbaar is gesteld. Voor bestaande overeenkomsten blijft de bij het sluiten verstrekte versie gelden, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wettelijke wijziging dit noodzakelijk maakt.